Column Grootsneek: Lage prijzen op internet, klopt dat wel?
Dit is de tweede column uit een serie van het Sneeker internetbedrijf Everlake. Dit keer geschreven door Lianne Pheifer. Everlake heeft 7 webwinkels en houdt kantoor in Sneek met 5 personeelsleden. Via de columns in GrootSneek leren zij u meer over online winkelen.
“Te duur in de winkel? Dan kijk je toch even op internet!” dat is tegenwoordig een veel gehoorde uitspraak. Voor het vinden van de laagste prijs kom je via Google al snel uit bij de bekende vergelijkingssites. Maar waarmee vergelijken die? Wees alert! Graag geef ik u een paar tips!
Lage prijzen zijn helaas niet altijd wat het lijkt. Een bekende kreet luidt: “Als het te mooi lijkt om waar te zijn, dan is dat het ook”. Sommige vergelijkingssites melden bijvoorbeeld de verzendkosten niet, waardoor het goedkoop lijkt maar toch tegenvalt.
Daarnaast is het goed om te letten op levertijd. Is een product goedkoop, maar is de levertijd 5 tot 10 werkdagen? Dan kun je afvragen of het product überhaupt wel geleverd gaat worden!
Let ook op de retourvoorwaarden! Wettelijk gezien hebt u een retourrecht van 14 dagen. Met trots kan ik u melden dat u bij onze webwinkel Eccellente.nl zelfs 365 dagen retourrecht heeft!
Zo had ik laatst een mevrouw aan de telefoon die vorig jaar 6 Saeco waterfilters bij ons had gekocht. Nu belde ze om te zeggen dat haar espressomachine kapot was gegaan en ze nog 3 waterfilters over had die niet in haar nieuwe Jura machine passen. Wat ons betreft is dat geen probleem! Ze was erg verrast dat ze deze na een jaar nog mocht omruilen voor 3 Jura waterfilters.
Tot slot: let goed op de bereikbaarheid van de klantenservice van een webwinkel!
Hieraan kunt u afmeten of het een professioneel bedrijf betreft of niet.
Ik wens u veel online shop plezier!