Column Grootsneek: Online winkels, de nieuwe zeepbel?
Dit is de eerste column uit een serie van het Sneeker internetbedrijf Everlake. Dit keer geschreven door Dirk Jan Pheifer, eigenaar en oprichter. Everlake is toonaangevend in e-commerce. Ze hebben 7 webwinkels en houden kantoor in Sneek met 5 personeelsleden. Via de columns in GrootSneek zullen ze u meer leren over online winkelen. 
We hebben al verschillende zeepbellen in het verleden gehad. Waarschijnlijk herinnert u zich de internet zeepbel rond de eeuwwisseling of de recente huizenprijzen zeepbel. Een zeepbel ontstaat op het moment dat de inkomsten niet in verhouding staan tot de gemaakte schulden.
Zo is het ook bij veel webwinkels momenteel. Uit recent onderzoek blijkt dat één op de drie Nederlandse webwinkels nog nooit winst heeft gemaakt! Kunt u dit voorstellen? Daarnaast kan ruim 80% van de webwinkels de eigenaren geen (modaal) salaris uitkeren. Concluderend kan ik zeggen dat 80-90% van alle webwinkels verliesgevend zijn, zeker als de factor tijd wordt meegerekend! Deze lage prijzen geeft een oneerlijke concurrentie voor de winkels in de winkelstraat. Zij moeten in veel gevallen hun verkoopprijzen aanpassen aan de (lagere) online prijzen.
Bij Everlake is dit totaal anders. Wij zijn in 6 jaar tijd de Nederlandse marktleider in onderhoudsmiddelen voor koffie- en espressomachines geworden en zijn winstgevend! Dit zijn we niet geworden door altijd de goedkoopste te zijn, maar juist door de beste te zijn. Voordelige prijzen, uitmuntende klantenservice, kwaliteit en snelheid in aflevering zorgen voor de beste service naar onze klanten.
In de komende 5 jaar voorzie ik dat veel webwinkels de deuren zullen sluiten. Grote spelers zoals Bol.com, Amazon en Wehkamp zullen hun marktaandeel verder vergroten ten koste van de kleine spelers. Alleen kleine webwinkels die expert in hun vakgebied zijn zullen blijven bestaan. Bent u van plan een (web)winkel te starten of heeft u er één? Neem dan mijn advies aan: Richt je op de beste service in plaats van mee te gaan in de prijsdruk!